1. Ámbito de actuación
2. Los precios
3. Los productos
4. Gastos de envío y manipulación
5. Las formas de pago
6. El plazo de entrega
7. La garantía
8. Las devoluciones
1. ÁMBITO DE ACTUACIÓN
MercadoDelOrdenador.com tiene su ámbito de actuación dentro del territorio Español peninsular. No se admitirán pedidos cuyos destino sean apartados de correo.
2. LOS PRECIOS
Los precios de los productos que aparecen en nuestra
MercadoDelOrdenador.com incluyen impuestos. Los precios no incluyen nunca servicio de instalación, adaptación a su sistema o formación.
3. LOS PRODUCTOS
Las características y especificaciones de los productos son determinados por el fabricante de dicho producto.
MercadoDelOrdenador.com no se responsabiliza de la falta y/o variación de alguna de las especificaciones o características de los productos. Al efectuar el pedido mediante el formulario destinado a tal fin, el cliente reconoce conocer las características y especificaciones del producto que adquiere.
En los casos de productos de software, el cliente adquiere la licencia de uso de producto, nunca la propiedad del mismo. Siendo dicha licencia aceptada en el momento de desprecintado del disco o discos que contienen el software.
Las marcas, denominaciones y productos que aparecen en toda nuestra
MercadoDelOrdenador.com, son propiedad de sus respectivos fabricantes.
4. LOS GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN
MercadoDelOrdenador.com sólo tiene dos tipos de gasto de envío y manipulación dependiendo del contenido del mismo:
- Software: Siempre que supere el valor de 3.994 Pts. (Iva incl.), independientemente del peso, número de bultos o del destino, siempre que este en el ámbito de actuación, por un valor de 595 Pts. (Iva Incl.) que se sumara al total de la compra realizada.
Si el valor de la compra no supera el valor de 3.994 Pts. el valor de los gastos de envío y manipulación será de 1.500 Pts. (Iva Incl.).
- Hardware y accesorios: Independientemente del valor del mismo, peso, número de bultos o del destino, siempre que este en el ámbito de actuación, por un valor de 10.000 Pts. (Iva Incl.) que se sumara al total de la compra realizada.
Si el pedido contiene una combinación de ambos tipos de producto se tomara el valor de gasto de envío superior.
La suma de los gastos de envío se realiza en el momento de la confirmación de la compra.
5. LAS FORMAS DE PAGO
MercadoDelOrdenador.com tiene a disposición de sus clientes, bajo un protocolo de transmisión seguro de 128 bits, las siguientes modalidades de pago:
- PAGO POR TRANSFERENCIA
Esta forma de pago se realiza a través de transferencia bancaria a la cuenta xxxx-xxxx-xx-xxxxxxxxxx (Banco o Caja), necesitando 3 días hábiles para la confirmación de la misma. A partir de dicha confirmación se empezara a cursar el pedido.
- PAGO POR CONTRA REEMBOLSO
Esta forma de pago a través de contra reembolso se efectúa el pago a la compañía de transporte en el momento de la recepción de la mercancía.
- PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO / DEBITO
Esta forma de pago a través de tarjeta de crédito se efectúa rellenando los datos que así se especifican en el formulario. El titular de la tarjeta ha de ser el mismo que el titular de la compra o el del envío, no se aceptaran cargos a tarjetas en las que el titular sea diferente. No se aceptaran cargos de tarjetas en las que no se facilite un teléfono fijo como forma de contacto. El cargo a la tarjeta se realizara 24 horas antes de la recepción de la mercancía.
MercadoDelOrdenador.com se reserva el dominio de los productos suministrados hasta que sea abonado completamente el importe total facturado.
6. EL PLAZO DE ENTREGA
En el momento de ser procesador el pedido, se notificará al cliente mediante e-mail o vía telefónica su conformidad e indicará el plazo de entrega estimado siendo este, en condiciones normales de disponibilidad, de 3 días.
Si por causa de la no existencia de stock en nuestro almacén, el plazo de entrega comunicado se tuviera de ampliar, se le notificará al cliente por e-mail o por teléfono, pudiendo anular el pedido en caso de no ser de su interés el nuevo plazo de entrega. En estas circunstancias el importe satisfecho, si lo hubiese,será reintegrado en su totalidad y de forma inmediata al cliente.
7. LA GARANTÍA
La garantía de los productos comercializados en
MercadoDelOrdenador.com, es variable, y siendo esta, proporcionada por el propio fabricante del producto y se presta en función de los acuerdos, términos y condiciones que se especifican por cada uno de ellos.
El periodo mínimo de garantía se establece en 6 meses, siendo otros periodos especificados
mediante certificado de garantía extendido por el fabricante a favor del cliente.
La garantía no incluye daños producidos por el mal uso o manipulación que el producto pudiera sufrir por parte del cliente.
El inicio del periodo de garantía siempre coincide con la fecha de la factura de compra.
Para cualquier incidencia o anomalía en el periodo de garantía del producto póngase en contacto con
MercadoDelOrdenador.com mediante el correo electronico
info@mercadodelordenador.com o al teléfono 902 010 447 indicando sus datos, número de factura de compra así como la incidencia o anomalía detectada.
8. LAS DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán solicitadas por el cliente mediante un e-mail a
info@mercadodelordenador.com indicando sus datos, número de factura de compra y motivo de la devolución. Solo se admitirán devoluciones en las siguientes circunstancias:
- 1) Que estén dentro del plazo de 7 días laborables contados desde la recepción del pedido por parte del cliente.
- 2) Que incluyan todos los embalajes originales, producto, manuales, accesorios y discos, sin deterioro
alguno.
No se admitirán devoluciones de productos de software si el paquete ha sido abierto o desprecintado o sin su embalaje original.
Una vez aceptada y comunicada la devolución al cliente por parte de
MercadoDelOrdenador.com, el cliente enviara el producto a la dirección indicada, siendo los gastos de transporte a cargo del cliente. La devolución del importe satisfecho será efectiva tras la comprobación del material retornado y nunca superará el plazo máximo de 30 días.